4. Waar is mijn bestelling?Bijgewerkt 12 days ago

Wij verzenden onze bestellingen met DHL.

U kunt de status van uw bestelling volgen via de link in de verzendbevestigingsmail.

U kunt uw bestelling ook volgen door het e-mailadres in te voeren dat u hebt gebruikt om de bestelling te plaatsen: https://kundenservice.3bears.de/de-DE/ssp/login

Als u uw bestelling na 5 dagen nog niet heeft ontvangen, controleer dan het DHL-portaal hier: https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/empfangen.html

U kunt DHL ook rechtstreeks bereiken via telefoon, e-mail en chat hier: https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/themenauswahl/content-seiten/sendungsverfolgung/kontaktseite-probleme-loesungen.html

Zodra een pakket ons logistieke centrum verlaat en bij DHL aankomt, kunnen we helaas geen verdere informatie verstrekken. Neem rechtstreeks contact op met DHL.

Als u denkt dat uw pakket verloren is gegaan, vul dan het bijgevoegde formulier in. Wij zullen dan een onderzoek starten met DHL.